1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") společnosti Parceuname s.r.o., IČO: 05487854, se sídlem Velké náměstí 115/1, 500 03 Hradec Králové, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 38296 (dále jen „Poskytovatel"), upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Klient") vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem (dále jen „Smlouva").
1.2 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.
1.3 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně změnit. O této změně je Poskytovatel povinen informovat Klienta, a to nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změny. Klient má právo změny Podmínek odmítnout a Smlouvu z tohoto důvodu vypovědět, a to nejpozději do nabytí účinnosti nových Podmínek. Výpovědní doba činí v takovém případě 30 dnů a počíná běžet dnem doručení výpovědi Poskytovateli.
2.1 Předmětem Smlouvy je závazek Poskytovatele poskytovat Klientovi služby v oblasti digitálního marketingu, webdesignu, vývoje webových stránek, grafických prací, SEO optimalizace, správy sociálních sítí nebo jiné dohodnuté služby (dále jen „Služby") a závazek Klienta zaplatit za poskytnuté Služby dohodnutou cenu.
2.2 Konkrétní rozsah, specifikace a cena Služeb jsou stanoveny ve Smlouvě nebo v cenové nabídce, která je součástí Smlouvy.
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem může být uzavřena:
3.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Klient akceptuje nabídku Poskytovatele na poskytnutí Služeb. Nabídkou se rozumí návrh Poskytovatele na uzavření Smlouvy zaslaný Klientovi písemně nebo elektronicky, jehož součástí je specifikace Služeb a jejich cena. Akceptací se rozumí souhlas Klienta s nabídkou vyjádřený písemně, elektronicky nebo konkludentně.
3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo neuzavřít Smlouvu s Klientem bez udání důvodu.
4.1 Cena za poskytované Služby je stanovena ve Smlouvě nebo v cenové nabídce, která je součástí Smlouvy.
4.2 Cena za Služby může být stanovena:
4.3 Ceny jsou uváděny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. K cenám bude připočtena DPH v zákonné výši.
4.4 Poskytovatel je oprávněn požadovat od Klienta zálohu na cenu Služeb, a to až do výše 50 % celkové ceny.
4.5 Klient je povinen uhradit cenu za poskytnuté Služby na základě faktury vystavené Poskytovatelem. Faktura bude vystavena po poskytnutí Služby nebo její části, případně v pravidelných intervalech u dlouhodobých služeb.
4.6 Splatnost faktury činí 14 dnů od jejího vystavení, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
4.7 Platba se považuje za uhrazenou dnem připsání příslušné částky na bankovní účet Poskytovatele.
4.8 V případě prodlení Klienta s úhradou ceny za poskytnuté Služby je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
4.9 V případě prodlení Klienta s úhradou ceny za poskytnuté Služby delším než 30 dnů je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování Služeb Klientovi až do úplného uhrazení dlužné částky.
5.1 Poskytovatel je povinen poskytovat Služby řádně, odborně a v dohodnutých termínech.
5.2 Poskytovatel je povinen při poskytování Služeb postupovat s náležitou odbornou péčí a v souladu s oprávněnými zájmy Klienta.
5.3 Poskytovatel je oprávněn k plnění Smlouvy využít třetí osoby (subdodavatele).
5.4 Poskytovatel je povinen informovat Klienta o všech okolnostech, které by mohly mít vliv na plnění Smlouvy, zejména o případném zpoždění v poskytování Služeb.
5.5 Poskytovatel je oprávněn uvádět Klienta ve svém portfoliu a používat výsledky své práce pro Klienta jako reference, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak.
5.6 Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou Klientovi v důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů či informací poskytnutých Klientem.
6.1 Klient je povinen poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro řádné poskytování Služeb, zejména včas předat veškeré podklady, informace a materiály nezbytné pro poskytování Služeb.
6.2 Klient odpovídá za obsah a správnost všech podkladů a informací předaných Poskytovateli.
6.3 Klient je povinen uhradit Poskytovateli cenu za poskytnuté Služby ve výši a způsobem stanoveným ve Smlouvě a těchto Podmínkách.
6.4 Klient je povinen neprodleně informovat Poskytovatele o všech okolnostech, které by mohly mít vliv na plnění Smlouvy.
6.5 Klient je povinen při využívání Služeb dodržovat právní předpisy České republiky a Evropské unie, zejména předpisy o ochraně osobních údajů, autorských práv a práv duševního vlastnictví.
7.1 Poskytovatel prohlašuje, že je oprávněn vykonávat majetková autorská práva k dílům vytvořeným v rámci poskytování Služeb (dále jen „Díla"), případně že disponuje potřebnými licencemi od třetích osob.
7.2 Klient uhrazením ceny za poskytnuté Služby získává nevýhradní licenci k užití Děl vytvořených Poskytovatelem v rámci poskytování Služeb, a to pro účely, ke kterým byla tato Díla vytvořena.
7.3 Licence podle bodu 7.2 je poskytována jako časově a územně neomezená, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak.
7.4 Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:
7.5 V případě, že součástí poskytovaných Služeb je použití děl třetích stran (např. fotografií, fontů, apod.), Poskytovatel zajistí pro Klienta příslušné licence k těmto dílům, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak. Klient je povinen při užívání těchto děl dodržovat podmínky příslušných licencí.
8.1 Poskytovatel i Klient se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s plněním Smlouvy, a tyto informace nesdělovat třetím osobám bez předchozího písemného souhlasu druhé strany.
8.2 Za důvěrné informace se považují zejména:
8.3 Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které:
8.4 Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení Smlouvy, a to po dobu 5 let od ukončení Smlouvy.
9.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR") a dalšími právními předpisy na ochranu osobních údajů.
9.2 Informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
9.3 Pokud v rámci poskytování Služeb dochází ke zpracování osobních údajů, které Klient svěřil Poskytovateli, uzavřou strany samostatnou smlouvu o zpracování osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.
10.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou.
10.2 Smlouvu uzavřenou na dobu určitou nelze vypovědět před uplynutím doby, na kterou byla uzavřena, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak.
10.3 Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou může kterákoli ze stran vypovědět písemnou výpovědí doručenou druhé straně, a to i bez udání důvodu. Výpovědní doba činí 3 měsíce a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé straně.
10.4 Kterákoli ze stran je oprávněna odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou stranou. Za podstatné porušení smluvních povinností se považuje zejména:
10.5 Odstoupení od Smlouvy musí být provedeno písemně a doručeno druhé straně. Účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení o odstoupení druhé straně.
10.6 Ukončením Smlouvy nejsou dotčena ustanovení o odpovědnosti za škodu, smluvních pokutách, ochraně důvěrných informací a jiná ustanovení, která mají vzhledem ke své povaze trvat i po ukončení Smlouvy.
11.1 Poskytovatel odpovídá Klientovi za škodu způsobenou porušením povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo těchto Podmínek, pokud tuto škodu zavinil.
11.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku:
11.3 Celková výše náhrady škody, kterou je Poskytovatel povinen Klientovi uhradit, je omezena výší ceny za poskytnuté Služby, při jejichž poskytování došlo ke vzniku škody.
11.4 Klient je povinen uplatnit reklamaci poskytnutých Služeb písemně nebo e-mailem, a to bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí Služby. Reklamace musí obsahovat popis zjištěné vady.
11.5 Poskytovatel je povinen rozhodnout o reklamaci do 30 dnů od jejího doručení. V případě uznání reklamace poskytne Poskytovatel Klientovi přiměřenou slevu z ceny nebo bezplatně odstraní zjištěné vady v přiměřené lhůtě.
12.1 Tyto Podmínky a Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
12.2 Veškerá komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem probíhá písemně, e-mailem nebo telefonicky na kontakty uvedené ve Smlouvě. Elektronická komunikace (e-mail) mezi Poskytovatelem a Klientem se považuje za písemnou komunikaci.
12.3 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, zůstávají ostatní ustanovení Podmínek platná a účinná. Poskytovatel a Klient se zavazují nahradit neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení jiným ustanovením, jehož obsah bude mít stejný nebo obdobný obchodní a právní význam.
12.4 Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny především dohodou. V případě, že nedojde k dohodě, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
12.5 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1.10.2023.